6.1. Принципы и обязательства

6.1.1. Cybermesh Limited признаёт, что азартные игры должны оставаться формой развлечения, и внедряет меры предотвращения вреда, защиты несовершеннолетних и поддержки пользователей с признаками проблемной игры.

6.1.2. Политика соответствует принципам информирования, самоконтроля, раннего выявления риска, недопущения агрессивного маркетинга уязвимым лицам и уважения самоисключения.

6.2. Предотвращение игровой зависимости

6.2.1. Платформа предоставляет информационные материалы, предупреждения о рисках, ссылки на помощь, тесты самооценки и напоминания о времени/расходах.

6.2.2. Оператор может направлять персонализированные предупреждения при резком росте депозитов, ночной игре, погоне за проигрышем, частых отменах выводов или запросах увеличения лимитов.

6.3. Инструменты самоконтроля

6.3.1. Пользователь может установить лимиты депозитов, проигрышей, ставок, времени сессии и реальности-проверки на дневной, недельной или месячной основе.

6.3.2. Снижение лимитов вступает в силу немедленно или в кратчайший срок. Повышение лимитов вступает в силу только после периода охлаждения [●] и оценки риска.

6.3.3. Оператор может устанавливать обязательные лимиты для отдельных сегментов клиентов или юрисдикций.

6.4. Временное ограничение доступа

6.4.1. Периоды охлаждения: 24 часа, 7 дней, 30 дней или иной срок. В период охлаждения депозиты, ставки и бонусы недоступны.

6.4.2. Охлаждение активируется через Аккаунт или поддержку и не может быть отменено до истечения срока, если это предусмотрено политикой.

6.5. Защита несовершеннолетних

6.5.1. Оператор проводит верификацию возраста и блокирует Аккаунты лиц, не достигших законного возраста.

6.5.2. Рекомендуются родительский контроль, фильтры контента, блокировка платёжных методов несовершеннолетних и хранение учётных данных вне доступа детей.

6.6. Сотрудничество и обучение

6.6.1. Пользователям предоставляются контакты организаций помощи: Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy, национальные линии помощи и локальные организации в стране Пользователя.

6.6.2. Персонал обучается выявлять проблемное поведение, корректно коммуницировать, не стимулировать продолжение игры и эскалировать случаи риска ответственному подразделению.