Настоящее Пользовательское соглашение регулирует доступ и использование Платформы Комета, оперируемой Cybermesh Limited. Дата вступления в силу: 25 мая 2026 г..

1.1. Преамбула и определения

1.2.1. Общие положения

1.2.1.1. Регистрация, вход в Аккаунт, внесение депозита, участие в игре, получение бонуса или использование любой функции Платформы означает полный и безусловный акцепт настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности, Правил бонусной программы, Политики ответственной игры, Политики самоисключения, КСК/KYC и ПОД/ФТ.

1.2.1.2. Если Пользователь не согласен с любым положением, он обязан немедленно прекратить использование Платформы и обратиться в службу поддержки для закрытия Аккаунта и вывода доступного остатка с учётом проверок.

1.2.1.3. Соглашение имеет силу электронного договора. Пользователь признаёт юридическую действительность действий, совершённых через Аккаунт, включая ставки, запросы на вывод, согласия, настройки лимитов и коммуникации.

1.2.2. Юрисдикция, лицензия и территориальные ограничения

1.2.2.1. Оператор должен указать применимое право, регулятора и номер лицензии: [● лицензия, регулятор, адрес регулятора, ссылка на реестр]. До заполнения этих данных документ не должен использоваться как публичное заверение о лицензировании.

1.2.2.2. Пользователь обязан самостоятельно удостовериться, что участие в азартных играх разрешено в стране его проживания, гражданства и фактического нахождения. Доступ с территории, где услуги запрещены, является нарушением Соглашения.

1.2.2.3. Запрещёнными территориями являются государства и регионы, включённые Оператором в список ограничений, санкционные юрисдикции, юрисдикции высокого риска FATF, а также территории, где онлайн-гемблинг требует локальной лицензии, отсутствующей у Оператора.

1.2.3. Критерии приемлемости

1.2.3.1. Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет либо более высокого возраста, установленного применимым правом его юрисдикции, например 21 года, если это требуется локальным законом.

1.2.3.2. Не допускаются к регистрации сотрудники Оператора, провайдеров игр, платёжных процессоров, подрядчиков, аудиторов, а также члены их домохозяйств, если такое участие создаёт конфликт интересов.

1.2.3.3. Оператор вправе отказать в регистрации, ограничить функции или закрыть Аккаунт при сомнениях в правоспособности, возрасте, резидентстве, источнике средств, санкционном статусе или добросовестности Пользователя.

1.2.4. Регистрация и управление Аккаунтом

1.2.4.1. Пользователь обязан предоставить достоверные, актуальные и полные данные: имя, дату рождения, адрес, контактные сведения, гражданство, страну проживания, платёжные реквизиты и иные сведения, требуемые для KYC/AML.

1.2.4.2. Каждый Пользователь может иметь только один Аккаунт. Дублирующие Аккаунты, включая созданные с использованием другого e-mail, телефона, устройства, IP-адреса, платёжного средства или данных третьих лиц, могут быть объединены, ограничены или закрыты.

1.2.4.3. Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность логина, пароля, 2FA и устройств доступа. Все действия через Аккаунт считаются совершёнными Пользователем, если не доказано обратное и если Пользователь своевременно сообщил о компрометации.

1.2.5. Верификация личности

1.2.5.1. Оператор вправе запросить документы до внесения депозита, до первой ставки, до первого вывода, при достижении лимитов, при подозрительной активности, изменении платёжного метода, несоответствии данных или периодической проверке.

1.2.5.2. До завершения проверки Оператор вправе приостановить вывод средств, бонусные операции, участие в промоакциях или доступ к отдельным играм. Такая приостановка не является отказом от выплаты законно доступных средств.

1.2.5.3. Отказ предоставить документы, предоставление поддельных, изменённых, просроченных или чужих документов, а также отказ раскрыть источник средств может повлечь закрытие Аккаунта и уведомление компетентных органов.

1.2.6. Финансовые операции

1.2.6.1. Депозиты принимаются только с платёжных методов, принадлежащих Пользователю. Использование чужих карт, электронных кошельков, корпоративных средств или анонимных инструментов запрещено, если Оператор не разрешил иное после проверки.

1.2.6.2. Минимальные и максимальные лимиты депозитов и выводов, комиссии, валюты, сроки обработки и доступные методы указываются в кассе Платформы. Банк, эмитент карты или платёжный провайдер может применять собственные комиссии и конвертацию.

1.2.6.3. Оператор может требовать вывод средств тем же методом, которым был сделан депозит, до суммы депозита, и альтернативным методом для выигрыша, если это требуется правилами платёжных систем или ПОД/ФТ.

1.2.6.4. Возвратные платежи, чарджбэки, отмена платежа или спор по транзакции без предварительного обращения к Оператору могут привести к блокировке Аккаунта, взысканию расходов и передаче данных платёжному провайдеру.

1.2.7. Игровые правила и ограничения

1.2.7.1. Результаты игр определяются сертифицированными механизмами, игровыми серверами провайдеров или live-системами. Описание правил, RTP, лимитов, таблиц выплат и специальных функций указывается внутри соответствующей игры.

1.2.7.2. Запрещены сговор, мультиаккаунтинг, использование ботов, автокликеров, VPN для обхода геоблокировок, эксплуатация ошибок, арбитраж бонусов, злоупотребление возвратами, игра от имени третьего лица и любые формы мошенничества.

1.2.7.3. При техническом сбое, ошибке отображения, некорректной выплате, разрыве связи, ошибке коэффициента, сбое RNG или сбое провайдера Оператор вправе аннулировать ошибочные операции и восстановить баланс в состояние, которое существовало бы без сбоя.

1.2.7.4. Максимальный выигрыш за раунд, сессию, сутки, календарный месяц или промоакцию может ограничиваться правилами игры, условиями провайдера, бонусными правилами или лимитами Оператора.

1.2.8. Интеллектуальная собственность

1.2.8.1. Все права на бренд, дизайн, тексты, интерфейсы, домены, программное обеспечение, базы данных, графику, промоматериалы и компиляции контента принадлежат Оператору, его лицензиарам или провайдерам.

1.2.8.2. Пользователю предоставляется ограниченная, отзывная, непередаваемая, неисключительная лицензия на использование Платформы исключительно для личного развлечения и в соответствии с Соглашением.

1.2.8.3. Копирование, реверс-инжиниринг, фрейминг, парсинг, коммерческое использование, удаление уведомлений о правах и использование бренда без письменного согласия запрещены.

1.2.9. Ответственность, гарантии и форс-мажор

1.2.9.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть» и «по доступности», если иное не запрещено императивным правом. Оператор не гарантирует непрерывность доступа, отсутствие ошибок, совместимость со всеми устройствами или постоянную доступность игр конкретного провайдера.

1.2.9.2. Ответственность Оператора ограничивается прямым документально подтверждённым ущербом и, насколько это допускается правом, не включает упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю данных, репутационный ущерб или потери из-за сетевых сбоев.

1.2.9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение вследствие форс-мажора: стихийные бедствия, войны, санкции, кибератаки, решения регуляторов, перебои платёжных систем, массовые сбои связи, действия государственных органов и иные обстоятельства вне разумного контроля.

1.2.10. Жалобы и разрешение споров

1.2.10.1. Пользователь должен сначала направить жалобу в службу поддержки: [● e-mail поддержки]. Жалоба должна содержать ID Аккаунта, дату, сумму, игру/транзакцию, описание обстоятельств и подтверждающие материалы.

1.2.10.2. Оператор рассматривает жалобу в разумный срок, обычно до 14 календарных дней, а сложные жалобы — до 30 календарных дней, если иной срок не установлен регулятором.

1.2.10.3. Если спор не урегулирован, Пользователь может обратиться к регулятору, ADR/арбитражному органу, указанному в лицензии, либо в компетентный суд.