7.1. Определения и область применения

7.1.1. Самоисключение — добровольное или обязательное ограничение доступа Пользователя к азартным играм на установленный срок или бессрочно.

7.1.2. Самоисключение имеет юридические последствия: блокировку игры, депозитов, бонусов, маркетинга и попыток повторной регистрации.

7.2. Процедура самоисключения

7.2.1. Заявка подаётся через Аккаунт, чат, e-mail поддержки или иной канал, указанный Оператором.

7.2.2. Пользователь должен указать идентификационные данные, желаемый срок, подтверждение понимания последствий и, при необходимости, реквизиты для возврата остатка.

7.2.3. Оператор подтверждает самоисключение и применяет его немедленно или в максимально короткий технический срок.

7.3. Периоды самоисключения

7.3.1. Минимальный период: 6 месяцев, если более короткий срок не является охлаждением.

7.3.2. Доступные опции: 6 месяцев, 1 год, 2 года, 5 лет и бессрочно. Бессрочное самоисключение может требовать отдельной процедуры реактивации после минимального срока.

7.4. Последствия

7.4.1. Аккаунт блокируется для депозитов, ставок, бонусов и маркетинга. Доступный остаток возвращается после KYC/AML-проверки и урегулирования незавершённых ставок.

7.4.2. Оператор принимает разумные меры для предотвращения создания новых Аккаунтов по тем же данным, устройствам, IP, платёжным методам и идентификаторам.

7.5. Реактивация

7.5.1. После истечения срока Пользователь должен подать письменный запрос, пройти период охлаждения [●], актуальную KYC-проверку и оценку готовности к возвращению.

7.5.2. Оператор вправе отказать в реактивации, если имеются признаки вреда, мошенничества, AML-риска или регуляторные ограничения.

7.6. Нарушение самоисключения и межоператорские схемы

7.6.1. Пользователь обязан не обходить самоисключение. Выигрыши, полученные через обход, могут быть конфискованы, а депозиты возвращены в пределах права.

7.6.2. Если применимо, Оператор участвует в национальных/межоператорских схемах самоисключения и обменивается минимально необходимыми данными для исполнения ограничений.